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退換貨須知


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一、退貨退款

您享有共7天的鑑賞期(非試用期),自買家商品接收日期當天開始計算。

  • 瑕疵退換貨如收到商品後有缺漏誤發、漏墨或其他嚴重瑕疵,請善加利用線上即時通訊聯繫我們,我們會在24小時內與您討論補換發事宜。可透過我們提供的所有管道擇一聯繫,包括email、粉絲專頁私訊、Line@、蝦皮聊聊等。
  • 七天內無條件退貨如收到商品後欲辦理無條件退貨,請勿拆封商品先行善加利用線上即時通訊聯繫我們,確認後原包寄回,待我們確認商品無損後扣除運費退款。如退款手續會產生手續費由買家負擔。
    • 辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件/損毀原廠外盒/遺失緩衝包裝。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。
    • 請注意!下列商品購買後不提供七天猶豫期,請務必詳閱商品說明並再次確認確有購買該項商品之需求及意願時始下單購買,有任何疑問並請先聯繫本店客服詢問:
      • 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
      • 客製化之商品。
      • 分裝之商品。
    • 非屬上列品項之商品均享有到貨後七天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 
      • 辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件/損毀原廠外盒/遺失緩衝包裝。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。

    • 若要符合指定退貨退款條件,請您務必確保商品是沒有被使用過;並且維持您商品接收時的原有狀態。請再次確定您所要退款的商品必須是保留於原包裝。
    • 您所要求退款的商品必須附上購買相關證明,方可符合退款條件。
    • 一旦收到您的退貨退款商品,我們將會進行商品檢驗;並在結束檢驗後將會馬上通知您有關退貨退款接收狀況。

二、款項

若您的退貨退款被批准,我們將會退回相關款項至您的信用卡(或 您原先所使用之支付選項)。您將會收到相關款項在若干天以後,詳細天數則依據不同的信用卡發卡銀行而有所不同。


三、退貨運費

您將負擔退貨的所有運費,而稍前您已支付的運費將不會包含在退款金額裡。若您的退款請求被接受,您的退貨運費將會被我們從退款金額當中自動扣除。


四、聯繫我們

如果您針對退貨退款有任何問題或者疑慮,煩請直接與我們聯繫;謝謝。